收不到验证码？

如果您在注册或登录时没有收到邮箱验证码，可能是由于以下原因导致的。请按照下面的解决方案逐步排查：

解决方案

• 1
  检查垃圾邮件箱
  验证码邮件可能被误判为垃圾邮件，请检查您的垃圾邮件箱或垃圾邮件文件夹。
• 2
  添加发件人到白名单
  将 [email protected] 添加到您的邮箱白名单或联系人列表中。
• 3
  添加域名到白名单
  将 zhihuaspace.com.cn 域名添加到您的邮箱白名单中，确保来自该域名的邮件不被拦截。
• 4
  检查邮箱设置
  确认您的邮箱没有开启过于严格的垃圾邮件过滤功能，或者临时关闭垃圾邮件拦截功能。
• 5
  等待几分钟
  验证码邮件可能会有延迟，请耐心等待3-5分钟。如果仍未收到，可以尝试重新发送。

常见邮箱设置指南

QQ邮箱设置

登录QQ邮箱 → 设置 → 反垃圾 → 白名单 → 添加 [email protected]
详细设置请参考：QQ邮箱帮助中心

网易邮箱设置

登录网易邮箱 → 设置 → 邮件过滤 → 白名单 → 添加 [email protected]
详细设置请参考：网易邮箱帮助中心

Gmail设置

登录Gmail → 设置 → 过滤器和屏蔽的地址 → 创建新过滤器 → 添加 [email protected]

Outlook设置

登录Outlook → 设置 → 邮件 → 垃圾邮件 → 安全发件人 → 添加 [email protected]